안녕하세요, 파인드테이블입니다.
오늘은 풀리오 AS 방법을 알려드리려고 합니다. 저도 최근 풀리오 제품이 고장 나서 수리를 맡겼는데, 그 과정을 상세히 알려드리겠습니다.
풀리오 AS
풀리오 무상 AS 기간 및 수리비
먼저 본인의 풀리오 제품이 무상 수리가 가능한지 여부를 알아야겠죠? 풀리오 제품의 무상 AS 기간은 아래와 같습니다.
- 종아리 마사지기: 100일
- 목어깨 마사지기: 100일
- 손마사지기: 100일
- 마사지건: 100일
- 넥풀러 목어깨 홈케어: 1년
풀리오 품질 보증기간은 무선 마사지기의 경우 100일이며, 넥풀러와 같은 고가 제품의 경우 1년 동안 제공됩니다. 보증 기간이 지난 경우에도 파손 정도에 따라 별도의 비용 없이 무상으로 진행되는 경우가 있으니, 자세한 내용은 상담원을 통해 확인할 수 있습니다. 이 내용은 카카오톡 오픈카톡을 통해 문의할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 알려드릴게요.
만약 보증기간이 지나 유상 AS를 받아야 하는 경우, 일반적으로 3만 원에서 최대 7만 원의 비용이 발생합니다. 유상 AS 과정에서는 제품 연결부 전체를 교체하는 것이 일반적이므로, 기기 교환으로 진행되는 경우가 많습니다.
수리 사유
풀리오 AS의 사유는 저의 경우 한쪽 배터리가 충전이 되지 않았습니다. 배터리 충전 시 충전 칸은 차는데 실제로 사용해 보면 다른 한쪽과는 다르게 충전이 되어있지 않았습니다. 풀리오 배터리 불량으로 AS를 받았습니다.
풀리오 고장 수리 접수 방법
풀리오 마사지기 AS, 수리, 교환, 반품 접수는 모두 풀리오 공식 카카오톡 채널에서 가능합니다.
먼저 카카오톡 친구 찾기에서 풀리오 공식 채널을 추가해 주세요.
다음은 챗봇을 열어서 교환&반품을 클릭해 주시면 됩니다. 풀리오 AS나 수리가 아니어도 당황하지 마시고 접수를 해주시면 됩니다.
그 후 9가지 질문이 이어지는데, 풀리오 AS나 수리의 경우 교환으로 접수해 주시면 됩니다.
이후 질문들은 어렵지 않아 본인에게 맞게 작성해서 접수를 해주시면 됩니다.
접수가 끝나고 나면, 작성해 둔 주소로 택배 기사님께서 방문해 주시기 때문에 집 문 앞에 제품을 동봉해 전달해 주시면 됩니다. 저의 경우 풀리오 무상 AS였기 때문에 돈 한 푼 들지 않고 배송부터 수리까지 모두 해결되었습니다.
풀리오 유상 AS
풀리오 유상 AS의 경우 비용 입금완료 후 2 영업일 내 출고된다고 합니다.
풀리오 AS 후기
풀리오 수리된 제품을 받아보니 그냥 새 제품을 받았고 문제가 완벽하게 해결되었습니다. 무상 보증 기간이어서 그런지는 모르겠지만 무료로 새 제품을 받고 나니 매우 만족도가 좋았습니다. 배송도 이틀정도 걸렸기에 매일 풀리오를 해야 하는 저로써는 매우 만족했습니다.
카카오톡 채널
풀리오
풀리오 공식인증 채널입니다. !사칭채널을 주의하세요! [풀리오 배송문의 24시]는 사칭채널입니다.
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